Lietošanas noteikumi

Noteikumi par interneta veikala lietošanu, pasūtījumu veikšanu un pirkuma līguma noslēgšanu.

Tavas Rotas darbojas tikai kā interneta veikals. Klientu apkalpošana, preču iegāde un pasūtījumu saņemšana juridiskajā adresē klātienē netiek nodrošināta.

1. Vispārīgie noteikumi

Šie lietošanas noteikumi nosaka interneta veikala www.tavasrotas.lv lietošanas, preču pasūtīšanas, apmaksas un pirkuma līguma noslēgšanas kārtību.

Interneta veikalā iespējams iegādāties rotaslietas, aksesuārus un citas piedāvājumā norādītās preces.

Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem lietošanas noteikumiem un citām interneta veikalā publicētajām politikām.

Starp pārdevēju un pircēju noslēgtais pirkuma līgums ir distances līgums, kuram piemērojami Latvijas Republikas un Eiropas Savienības normatīvie akti.

2. Preces un to pieejamība

Preču attēliem un aprakstiem ir informatīvs raksturs. Atkarībā no ierīces ekrāna iestatījumiem preces krāsa dzīvē var nedaudz atšķirties no mājaslapā redzamās krāsas.

Mēs cenšamies nodrošināt, lai informācija par preču pieejamību būtu precīza. Ja pēc pasūtījuma veikšanas atklājas, ka pasūtītā prece nav pieejama, mēs sazināsimies ar pircēju un piedāvāsim:

• izvēlēties citu preci;
• saņemt pieejamās pasūtījuma daļas;
• saņemt atmaksu par nepieejamo preci.

3. Cenas

Visas interneta veikalā norādītās cenas ir izteiktas eiro (€). 

Piegādes izmaksas nav iekļautas preces cenā, ja vien pie konkrētā piedāvājuma nav norādīts citādi. Piegādes maksa tiek parādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

Ja mājaslapā tehniskas vai acīmredzamas ievades kļūdas dēļ norādīta nepareiza cena, mēs sazināsimies ar pircēju pirms pasūtījuma izpildes. Pircējs varēs apstiprināt pasūtījumu par pareizo cenu vai to atcelt, saņemot veiktā maksājuma atmaksu.

4. Pasūtījuma veikšana

Lai veiktu pasūtījumu, pircējs izvēlas preci, pievieno to grozam, norāda pieprasīto kontaktinformāciju un piegādes informāciju, izvēlas piegādes un apmaksas veidu un apstiprina pasūtījumu.

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādīto datu pareizību. Pirms pasūtījuma apstiprināšanas pircējam jāpārbauda izvēlētās preces, daudzums, piegādes vieta, telefona numurs un e-pasta adrese.

Pēc pasūtījuma veikšanas pircējs saņem pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.

5. Apmaksa

Pasūtījumu iespējams apmaksāt ar pasūtījuma noformēšanas laikā piedāvātajiem maksāšanas līdzekļiem.

Maksājumu apstrādi nodrošina attiecīgais maksājumu pakalpojuma sniedzējs. Maksājuma kartes pilnie dati netiek glabāti Tavas Rotas sistēmās.

Pasūtījums tiek nodots apstrādei pēc veiksmīga maksājuma saņemšanas. Ja maksājums nav veiksmīgi pabeigts, pasūtījuma izpilde var netikt uzsākta.

6. Piegāde

Informācija par pasūtījumu apstrādes termiņiem, piegādes laikiem, piegādes izmaksām un bezmaksas piegādes nosacījumiem ir pieejama mūsu Piegādes politikā .

Piegādes termiņi ir orientējoši. Mēs neatbildam par piegādes partnera kavējumiem, kas radušies laikapstākļu, svētku dienu, muitas procedūru, nepārvaramas varas vai citu no mums neatkarīgu apstākļu dēļ.

Šis punkts neierobežo pircēja tiesības, kas paredzētas piemērojamajos patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajos aktos.

7. Atteikuma tiesības, preču atgriešana un atmaksa

Patērētājam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līguma, nenorādot atteikuma iemeslu.

Atteikuma tiesību izmantošanas, preču nosūtīšanas atpakaļ un atmaksas kārtība ir aprakstīta mūsu Atgriešanas un atmaksas politikā .

Šie noteikumi neierobežo patērētāja tiesības iesniegt prasījumu par līguma noteikumiem neatbilstošu preci.

8. Personas datu aizsardzība

Personas dati tiek apstrādāti, lai nodrošinātu pasūtījuma izpildi, maksājuma apstrādi, piegādi, saziņu ar pircēju, klientu atbalstu un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildi.

Plašāka informācija par personas datu apstrādi un pircēja tiesībām ir pieejama mūsu Privātuma politikā .

9. Intelektuālais īpašums

Mājaslapā publicētais saturs, tostarp teksti, fotogrāfijas, grafiskie materiāli, logotipi un dizaina elementi, pieder Tavas Rotas Offline, SIA vai tiek izmantoti ar attiecīgā tiesību īpašnieka atļauju.

Mājaslapas saturu nav atļauts kopēt, publicēt, izplatīt vai izmantot komerciāliem nolūkiem bez iepriekšējas rakstiskas atļaujas, izņemot normatīvajos aktos atļautos gadījumus.

10. Atbildība

Mēs darām visu iespējamo, lai mājaslapā publicētā informācija būtu precīza un interneta veikals darbotos nepārtraukti. Tomēr īslaicīgi tehniski traucējumi vai informācijas neprecizitātes var rasties.

Tavas Rotas Offline, SIA neatbild par zaudējumiem, kas radušies nepārvaramas varas, trešo personu pakalpojumu darbības traucējumu vai citu no uzņēmuma saprātīgas kontroles neatkarīgu apstākļu dēļ.

Neviens šo noteikumu punkts neierobežo patērētājam normatīvajos aktos piešķirtās tiesības.

11. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja pircējam rodas jautājums, pretenzija vai sūdzība, lūdzam vispirms sazināties ar mums, rakstot uz info@tavasrotas.com .

Mēs centīsimies izskatīt situāciju un rast savstarpēji pieņemamu risinājumu.

Ja vienošanos nav iespējams panākt, patērētājam ir tiesības izmantot Latvijas normatīvajos aktos paredzētos ārpustiesas strīdu risināšanas līdzekļus, tostarp vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, kā arī aizstāvēt savas tiesības tiesā.

12. Noteikumu izmaiņas

Mēs varam aktualizēt šos lietošanas noteikumus, ja mainās interneta veikala darbība vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.

Pasūtījumam tiek piemēroti tie noteikumi, kas bija spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Jaunā noteikumu redakcija stājas spēkā pēc tās publicēšanas mājaslapā un neietekmē iepriekš noslēgtus pirkuma līgumus.

13. Kontaktinformācija

Tavas Rotas Offline, SIA

Reģistrācijas Nr. 40203563908

E-pasts: info@tavasrotas.com

Tālrunis: +371 24 827 010